Truck Driver’s Day 2023
Dans le secteur de la logistique, le rôle des chauffeurs est essentiel. Ils jouent un rôle clé dans la livraison efficace et ponctuelle des marchandises, ce qui est essentiel pour nos clients et consommateurs dans le monde entier. En reconnaissance du rôle important des chauffeurs, DACHSER Luxembourg célèbre également le Truck Driver's Day. Laura Waigel, Operations Manager et Matthias Wiedmann, Teamleader Short Distance chez DACHSER Luxembourg, sont en contact permanent avec les chauffeurs et expliquent pourquoi DACHSER souhaite leur témoigner une estime et une gratitude particulières à l'occasion de cette journée.
Sur le site de Grevenmacher, les chauffeurs font l'objet d'une attention particulière aujourd'hui. Toute l'équipe de camionnage leur distribue des paniers-repas tout au long de la journée, afin de s'assurer que chacun puisse profiter d'une délicieuse collation en cours de route.
Aux Pays-Bas et en Belgique, le Truck Driver's Day est fêté depuis quelques années dans tout le pays avec un grand intérêt médiatique. Ce n'est pas le cas au Luxembourg, mais chez DACHSER à Grevenmacher, on estime que cela n’est pas justifié. "Notre travail quotidien n'est pas possible sans chauffeurs. Chacun dans la chaîne logistique dépend d'eux et notre succès dépend en grande partie de leur engagement", explique Matthias. "Nos chauffeurs sont très appréciés par tous les services, ils sont considérés comme un élément indispensable de l'entreprise. C'est pourquoi je pense que nous parlons au nom de tous nos collègues en leur témoignant aujourd'hui notre estime particulière", ajoute Laura.
Chez DACHSER, les chauffeurs ne sont pas seulement considérés comme des transporteurs qui acheminent des marchandises d'un point A à un point B, mais aussi comme le visage de DACHSER vis-à-vis des clients et des destinataires. "Pour DACHSER, les chauffeurs sont le visage de l'entreprise face au client en particulier pour les destinataires. Ainsi, ils ne sont pas seulement responsables de la livraison ponctuelle de la marchandise chez le destinataire, mais ils contribuent aussi à l'image de DACHSER. Leur amabilité et leur professionnalisme ont un impact direct sur la satisfaction des clients", souligne Laura.
La vie quotidienne des chauffeurs
Le Driver's Day est une bonne occasion d'accorder une attention particulière aux chaufferus, mais ce n'est pas tout. Toute l'équipe de camionnage est en contact quotidien avec eux et essaie de coordonner au mieux leur travail et de les aider à préparer leurs tournées. "Nous mettons régulièrement des outils à leur disposition, comme des transpalettes électriques, pour éviter de devoir soulever de lourdes caisses", explique Matthias. "De plus, les chauffeurs reçoivent l'aide de notre Driver Coordinator pour le chargement des envois. Avec lui, ils ont toujours un interlocuteur direct sur le quai pour résoudre rapidement les éventuelles questions", ajoute Laura. "Outre le travail quotidien des chauffeurs, nous accordons chez DACHSER une grande importance au bien-être de chacun. Chaque année, nous organisons par exemple des entretiens au cours desquels nous discutons de tous les défis à relever afin d'élaborer ainsi des optimisations pour le travail quotidien".